FAQ Perguntas Frequentes

Importante!

Como o Feirão do Outlet trabalha em parceria com os correios para que façamos nossas entregas com qualidade e segurança, estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo.

Em caso de dúvidas contate-nos atravéz do contato@feiraodooutlet.com

 

1. Como faço para fazer um pedido?

   • Para fazer um pedido, basta navegar pelo nosso site, selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao seu carrinho de compras. Em seguida, siga as instruções para finalizar o pedido e escolher a forma de pagamento.

2. Quanto tempo leva para processar meu pedido?

   • Normalmente, os pedidos são processados em até 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o processamento, o tempo de entrega pode variar de acordo com o método de envio selecionado e o destino.

3. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

   • Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Você pode verificar todos os métodos de pagamento disponíveis durante o checkout.

4. Posso cancelar ou modificar meu pedido após a compra?

   • Infelizmente, não podemos garantir a modificação ou o cancelamento de pedidos após a conclusão da compra devido ao nosso processo de envio rápido. Recomendamos verificar cuidadosamente seu pedido antes de finalizá-lo.

5. Vocês oferecem frete grátis?

   • Sim, oferecemos frete grátis para todos nossos produtos. Os detalhes sobre os requisitos de frete grátis estão disponíveis em nossa página de informações de envio.

6. Como faço para rastrear meu pedido?

   • Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status de entrega do seu pedido em nosso site, ou simplesmenente acesse este link de rastreamento de pedido: https://feiraodooutlet.com/pages/rastreio?ose

7. O que devo fazer se meu pedido chegar danificado ou incorreto?

   • Se seu pedido chegar danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação: contato@feiraodooutlet.com pedimos desculpas pelo inconveniente e faremos o possível para corrigir o erro o mais rápido possível.

8. Vocês aceitam devoluções? Qual é a política de devolução?

   • Sim, aceitamos devoluções dentro de um determinado período após a entrega, sujeito aos termos e condições de nossa política de devolução. Consulte nossa página de política de devolução para obter mais informações.

9. Quanto tempo leva para receber meu reembolso após uma devolução?

   • O tempo necessário para processar um reembolso pode variar dependendo do método de pagamento utilizado e do processamento do banco. Normalmente, os reembolsos são processados dentro de 5-10 dias úteis após recebermos o item devolvido.

10. Onde vocês entregam? Vocês fazem envios internacionais?

    • Entregamos em muitos países ao redor do mundo. Durante o checkout, você poderá verificar se o seu país está na lista de destinos disponíveis. Sim, também oferecemos envios internacionais para a maioria dos países.

11. Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

    • Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou através do formulário de contato em nosso site. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter: https://feiraodooutlet.com/pages/contact?ose=false

12. Vocês oferecem garantia nos produtos vendidos?

    • Sim, oferecemos garantia em muitos dos produtos que vendemos. Os detalhes da garantia podem variar de acordo com o produto específico e estão disponíveis na página do produto ou na seção de garantia em nosso site.

13. Quais medidas vocês estão tomando em relação à segurança dos dados dos clientes?

    • Levamos a segurança dos dados dos clientes muito a sério e implementamos medidas rigorosas para proteger as informações pessoais de nossos clientes. Isso inclui a utilização de criptografia SSL para proteger as transações online e a manutenção de políticas rigorosas de privacidade.

14. Vocês têm um programa de fidelidade ou descontos para clientes frequentes?

    • Sim, temos um programa de fidelidade para clientes frequentes que oferece descontos exclusivos, ofertas especiais e outras recompensas. Você pode se inscrever gratuitamente em nosso programa de fidelidade para começar a aproveitar os benefícios hoje mesmo.

15. Como faço para saber sobre promoções ou novos lançamentos de produtos?

    • Para ficar por dentro de nossas promoções e novos lançamentos de produtos, recomendamos inscrever-se em nossa newsletter (E Venha Fazer Parte da Família Feirão) por e-mail e seguir-nos nas redes sociais. Dessa forma, você receberá atualizações regulares sobre nossas últimas ofertas e produtos.

 

Atenciosamente,

Equipe Feirão do Outlet.